KeepSight客守
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美容院 · 美業門店專用

你的客戶正在流失你只是還沒發現

每間美容院平均每月有 15–20% 客戶悄悄不再回來——不是服務不好，而是沒有人在她離開前主動關心。KeepSight 讓你在流失發生前行動。

不是 CRM，不管排班預約——只做一件事：在客戶走掉之前把她留住。

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今日客戶健康總覽

70 位客戶 · 即時更新

AI 建議就緒
活躍 28
降溫 16
預警 10
流失中 9
已流失 7

AI 每日建議

今日有 3 位預警客戶超過 60 天未到訪，建議優先致電關心；另有 2 位套票即將到期，可推送續約優惠。

一眼看出誰快走了

5 色分級，高風險即時標紅

每天告訴你先找誰

AI 推送優先跟進名單

開口不再沒話講

AI 依客戶情況產出話術

10 分鐘上手

匯入 CSV 即刻啟用

為什麼不是用 CRM 就好？

CRM 幫你記住客戶名字但不會告訴你她明天就不來了

一般 CRM

  • 客戶 2 個月沒回來，翻 CRM 也查不出來
  • 想打電話跟進，卻不知道該講什麼
  • 等你發現客戶流失，她已經去了對面
  • 花了幾萬設定 CRM，結果根本沒人用

KeepSight 客守

  • 自動標記高風險客戶，不用你找
  • AI 依情境產出開場白，複製就能用
  • 預警階段就提醒你行動，不再後知後覺
  • 匯入即用，不需要任何設定

核心功能

讓數據替你盯緊每一位客戶

從數據匯入、健康監察到 AI 營運建議與跟進話術，涵蓋客戶留存的完整流程。

健康狀態監察

一位客戶從活躍到流失，中間往往只有 4–6 週的黃金挽留期。系統自動追蹤每位客戶的到訪頻率與消費行為，用五色分級即時呈現——讓你在損失發生之前，就知道該關心誰。

28
活躍 40%
16
降溫 23%
10
預警 14%
9
流失中 13%
7
已流失 10%

跟進任務管理

大部分客戶流失，不是因為服務差，而是因為沒有人主動聯絡她。為每位高風險客戶建立跟進任務，記錄聯絡結果與回饋，配合到期提醒——讓「忘記跟進」不再成為流失原因。

致電 王小姐 — 3 個月未到訪
WhatsApp 跟進 李太 — 套票即將到期
確認 張小姐回訪日期

AI 每日建議與跟進話術

老闆最怕的不是沒客，是不知道今天該先處理什麼。AI 每日產出全店營運重點與具體行動建議，讓團隊開店就有方向。跟進客戶時，更可依對方狀況產出 WhatsApp、電話等不同情境的開場白——不用再苦惱該怎麼開口。

AI 建議：今日有 3 位預警客戶超過 60 天未到訪，建議優先致電關心並推送春季護理優惠...

跟進開場白 · WhatsApp

「陳小姐好呀～好耐冇見，想提提你個療程套票仲有幾堂未用就快到期，如果得閒可以約個時間過嚟？」

一鍵數據匯入

你已經營運多年，客戶資料散落在 Excel、筆記本、或舊系統裡。一鍵 CSV 匯入，幾分鐘內把現有的客戶、到訪、套票資料全部導入——不用從零開始，匯入即刻開始守住客戶。

拖曳 CSV 檔案至此

或點擊瀏覽上傳

客戶資料
到訪記錄
套票資料

如何開始

四個步驟，立即守住你的營收

註冊帳號

填寫帳號與商戶資料，提交後由平台審核開通。

匯入數據

上傳客戶名單、到訪記錄、套票資料，系統自動解析。

自動分析

系統計算每位客戶的健康分數與風險等級，產出總覽。

每日跟進

查看 AI 建議，按優先序跟進高風險客戶，守住營收。

方案與價格

選擇適合你門店的方案

每月多留住一位客人，方案費用即已回本。

標準版

HK$699/月

≈ 每月 1 位客人的消費

適合小型門店，快速上手留客

  • 最多 300 位客戶
  • 健康狀態監察
  • 跟進任務管理
  • AI 每日建議 35 次/月
  • AI 跟進話術 50 次/月
  • 數據匯入與管理
  • 挽留報告
  • 電郵支援
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推薦

專業版

HK$899/月

≈ 每月 1 位客人的消費

中型門店首選，完整功能與配額

  • 最多 1,000 位客戶
  • 所有標準版功能
  • AI 每日建議 70 次/月
  • AI 跟進話術 150 次/月
  • 優先客服支援
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Enterprise 企業版

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連鎖品牌、大規模門店

  • 無限客戶數
  • 所有專業版功能
  • 自訂 AI 配額
  • 多分店管理
  • 專屬客戶經理
  • API 整合支援
聯絡銷售

使用情境

不同門店，同一個留客需求

一人美容工作室

你又忙又累，根本沒時間逐個翻紀錄——然後某天發現老客戶已經 3 個月沒來了。

KeepSight 幫到你：每天開店前看一眼 AI 建議，就知道今天該先聯絡誰、用什麼話開口。不用花時間翻記錄，也不會漏掉任何一位需要關心的客。

中型美容院（2–5 位美容師）

客戶分散在不同美容師手上，直到月底對帳才發現有人悄悄流失了——但已經太遲。

KeepSight 幫到你：全店健康總覽即時更新，預警客戶自動標記，跟進任務直接分派到人——問題在早期就被發現處理。

Spa / 按摩店

客戶到訪週期本來就長，你根本分不清她是「還沒到時間」還是「已經不打算再來了」。

KeepSight 幫到你：系統依行業特性計算風險分數，精準區分正常間隔與異常流失信號，不會誤判、不會遺漏。

常見問題

你可能想知道的

KeepSight 適合什麼類型的店舖？
主要為美容院、美甲店、Spa、美髮沙龍等美業門店設計，但任何依賴回頭客的服務業（如健身房、診所）都適用。只要你的營運核心是「客戶定期到訪」，KeepSight 就能幫到你。
KeepSight 跟一般 CRM 系統有什麼分別？
CRM 是通用客戶資料管理工具，功能涵蓋銷售漏斗、客服工單、行銷自動化等，但不會主動告訴你哪位客戶快流失。KeepSight 專注「留客」這一件事——自動追蹤到訪頻率與消費行為，計算健康分數，每天由 AI 告訴你該優先關心誰、該怎麼開口，讓你不需要花時間在複雜的 CRM 設定上，開箱即可守住客戶。
我的客戶數據安全嗎？
絕對安全。所有數據經過加密傳輸與儲存，我們使用 Supabase（基於 PostgreSQL）作為數據庫，具備企業級安全標準。每個租戶的數據完全隔離，只有授權的帳號才能存取。
如何匯入現有的客戶資料？
系統支援 CSV 格式。你只需在「數據匯入」頁面上傳檔案，系統會自動解析欄位並匯入，過程通常只需幾分鐘。匯入後可於「數據管理」頁面檢視及修改資料。
AI 建議準確嗎？會不會亂講？
AI 建議是基於你店舖的真實數據（到訪頻率、消費金額、套票狀態等）產出的，不是隨機生成。它會分析每位客戶的行為趨勢，給出具體且可執行的建議。當然，最終決策權在你手上。
註冊後如何開始使用？
請先註冊並填寫商戶資料；開通須由平台核准並建立租戶後，即可登入使用。員工帳號需由店主／管理員連結至商戶。
如果想停用怎麼辦？
目前系統尚未設自助取消功能，如需停用請聯絡我們，不會有額外費用或隱藏條款。停用後你的數據會保留 90 天，期間可隨時重新啟用。

每多等一天，就可能多走一位客

你的客戶不會告訴你她要走——但 KeepSight 會。立即註冊，在流失發生前行動。

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